Комплексное обслуживание
отечественных и импортных автомобилей:
покраска, кузовной ремонт, развал-схождение
+7 (351) 270-81-69 +7 (351) 230-06-15
г. Челябинск, ул. Новороссийская, 44 пн-сб 09:00 - 19:00

Книга жалоб и предложений

Мы знаем:

  • Информация о положительном опыте передается максимум трем людям, а информация об отрицательном опыте — минимум 16 людям.
  • 68% от всех клиентов, которые прекратили деловые отношения с компанией, сделали это по причине безответственного отношения.
  • 96% от всех неудовлетворенных клиентов не высказывают свои претензии по поводу плохого обслуживания.
  • 90% от всех клиентов, неудовлетворенных качеством ремонтных работ, не возвращаются.
  • 70% от всех клиентов будут продолжать отношения с компанией, если претензия была рассмотрена в их пользу.
  • 95% от всех неудовлетворенных клиентов будут продолжать сотрудничать с компанией, если им было предложено моментальное решение возникшей проблемы.

 

Прочитайте отзывы клиентов о нашей работе:

 

Дмитрий: Спасибо за регулярное обслуживание моего авто. Поскольку не разбираюсь в машинах - ездил без моторного масла =) Приехал к ним на мойку, специалист услышал звук мотора, предложил продиагностировать машину. В итоге замена масла и тихий звук мотора =))
Мила: Не надо доверять "спецам"этого сервиса!!! Загнал с одной проблемой ,нашли другую ,более дорогую,как потом выяснилось, неправильную.
Ольга: Сервис отличный. Уже второй автомобиль обслуживаю там. Проблем пока не возникало. Причину поломки находят быстро, устраняют быстро. Ценник соответствует качеству. Проверено временем.
Елена Викторовна: Всем читающим здравствуйте! Хочу пару слов сказать об автосервисе Инженер. По кузовным работам к ним не обращался, но вот о работе ремонтного участка скажу что ребята действительно знают свое дело! Мастер Павел не просто мастер а Мастер с большой буквы. Он устраняет именно саму причину, а не её симптомы и в 99% случаях попадает в цель. Всем рекомендую, хоть мне и не очень хочется чтобы там образовалась очередь!

 

Помогите нам стать лучше, оставьте отзыв в форме ниже:

Ваше имя *
Дата посещения автосервиса *
E-mail для ответа (обратный адрес) *
Текст отзыва *
* - отмечены обязательные для заполнения поля
Напишите число цифрами
captcha